Website-ul www.lavinialeca.ro este operat de către DRESS ATELIER SRL , societate inregistrată la Oficiul Comertului cu numarul J13/2855/13.12.2016, CUI: RO 36833168 cu sediul social în Judetul CONSTANTA, strada Zorelelor nr. 64, etaj 1, telefon 0723 300 313.
Conceptul De Personalizare
Lavinia Leca ofera posibilitatea achzitiei produselor realizate dupa specificatiile prezentate pe site, dar si dupa cele dorite de catre consumator sub conceptul de personalizare.
- Produsele personalizate pot fi modificate astfel incat sa indeplineasca caracteristicile tale personale – cirumferinta bust-talie-sold, lungime umar-talie , lungime umar-san, latime spate lungime de produs , etc.
- Realizarea la comanda prin personalizarea produsului dupa caracteristicile fizice ( produs realizat dupa masura clientului) si estetice ( alegerea modelului, materialului, culorii, etc), dorite de catre consumator face ca acest produs sa nu poate fi schimbat sau restituit.
- Pagina de produs contine toate imaginile si informatiile necesare. Daca ai nevoie de informatii suplimentare, te rugam sa ne contactezi la adresa de mail : contact@lavinialeca.ro sau la numarul de telefon oferit in sectiunea de Contact.
- Fiecare client are parte intotdeauna de consiliere inainte de lansarea finala a comenzii . Dialogul dintre client si consultantul Lavinia Leca are ca scop furnizarea de informatii concise referitoare la produsul dorit ( masuri,culoare,material etc) .
In cadrul conceptului de comanda clientul trebuie sa tina cont de urmatorii itemi:
- Marime. Te rugam sa iti alegi marimea potrivita dupa studierea cu atentie a Tabelului de Marimi si a videoclipului de masuratori , precum si a informatiilor specifice fiecarui produs din pagina de produs . Numarul de telefon din sectiunea Contact va va sta intotdeauna la dispozitie pentru nelamuriri.
- Culorile prezentate pe produsele expuse pe site-ul Lavinia Leca sunt in limita stocului disponibil. Alegerea culorii si a materialului se face dupa analizarea optiunilor date de catre consultantii Lavinia Leca. Schimbarea de culori, modifica implicit aspectului final al modelului ales, de aceea te rugam sa ai in vedere aceste modificari.
- Culori și variații vizuale
Facem eforturi ca toate imaginile produselor să reflecte cât mai fidel realitatea. Cu toate acestea, culoarea reală a produsului poate varia ușor în funcție de:
- sursa de lumină folosită în timpul fotografierii (lumina naturală, artificială, difuză etc.),
- setările ecranului dispozitivului folosit de client (luminozitate, contrast, tonuri de culoare),
- textura și materialul țesăturii, care pot reflecta lumina diferit în funcție de unghi.
Aceste diferențe nu constituie defecte ale produsului și nu pot fi considerate motive de retur.
Produsele Lavinia Leca sunt realizate pe comanada dupa configurarea realizata de catre client , ceea ce il face pe acesta raspunzator de aspectul final al produsului comandat.
Dupa configurarea produselor cu specificatiile dorite de client , acestea pot fi comandate prin adaugarea in Cos. Finalizarea unei comenzi pe siteul Lavinia Leca implica citirea si acceptarea Termeniilor si Conditiilor de pe site si ne da dreptul de a utiliza informatiile tale personale doar in scopul procesului de achizitie produselor prezentate pe site.
Ne rezervam dreptul de a accepta sau de a refuza comanda ta.
CONFIRMARE COMANDA
Dupa finalizarea comenzii, confirmarea se va face telefonic de catre un consultant Lavinia Leca , dar si prin primirea unui mail de confirmare .
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se realizează gratuit, fie personal, fie prin curier, în funcție de tipul comenzii și de localitatea de destinație.
Livrarea gratuită este valabilă exclusiv pentru comenzile cu livrare în județele Constanța și Tulcea.
Ne rezervăm dreptul de a stabili modalitatea de livrare – personal sau prin curier – în funcție de disponibilitate, volum, adresă și termenul de predare.
Pentru localitățile din afara județelor Constanța și Tulcea, livrarea poate fi disponibilă contra cost, în condiții comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
Manufacturarea produselor Lavinia Leca sub conceptul „made to order” se realizeaza in 7-14 zile lucratoare de la data lansarii comenzii la care se adauga timpul de tranport pana la destinatie.
Daca clientul doreste o livrare mai rapida poate lua legatura cu echipa Lavinia Leca la numarul de telefon din sectiunea Contact , pentru a stabili o alta data de livrare,in functie de disponibilitate in procesul de productie.
Timpul de livrare pana la destinatie pentru livrarile nationale este intre 24-72 ore. (1-3 zile lucratoare).
Pentru urmarirea statusului comenzii, vei primi in email numarul de AVB.
Comenzile sunt livrate de curier de Luni pina Vineri intre orele 9:00-19:00 la adresa mentionata in comanda. Zilele de weekend si sarbatorile legale nu sunt considerate zile lucratoare. Nu ne facem responsabili pentru intarzierile cauzate de firma de curierat partenera. Firma de curierat are obligatia sa efectueze 2 incercari de livrare. In cazul in care, in urma celor 2 incercari de livrare, comanda nu poate fi livrata, coletul se va intoarce retur la expeditor iar comanda ta va fi anulata. Se poate solicita firmei de curierat o a 3-a incercare de livrare contra cost, insa acest cost va fi suportat integral de tine. In orice caz, in aceasta situatie, ne rezervam dreptul de a retine toate sumele achitate de tine in avans reprezentand cheltuieli ocazionate de manufacturarea produsului si cheltuieli de transport.
Expedierea coletelor prin curierat rapid este asigurata de SC FAN COURIER SRL.
Termenul de livrare nu este garantat, prin urmare, in functie de volumul comenzilor, sau al altor factori externi (ex:sarbatorile legale, zilele declarate nelucratoare, calamitati naturale) acest termen se poate prelungi. SC DRESS ATELIER SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzieri cauzate de transport. Pretul afisat pentru livrare la finalizarea comenzii este valabil doar pentru adresele cu acoperire Fan Courier.
IN PERIOADELE DE REDUCERE TIMPUL DE LIVRARE SE POATE EXTINDE PANA LA 30 ZILE LUCRATOARE.
*ATENTIE: perioada de executie se poate extinde, in functie de disponibilitatea din atelier
Politica de retur – termen de 24 de ore
Pentru produsele standard achiziționate direct de pe site, care nu sunt realizate după măsurile clientului și nu sunt personalizate, solicitarea de retur trebuie transmisă în maximum 24 de ore de la primirea coletului.
Această măsură este necesară având în vedere natura produselor comercializate (rochii de ocazie), pentru a preveni utilizarea acestora la evenimente și returnarea lor ulterior ca produse noi.
Produsul returnat trebuie să îndeplinească în mod cumulativ următoarele condiții:
- să fie nepurtat și neutilizat;
- să nu prezinte urme de utilizare, pete, miros de parfum, deodorant, machiaj sau alte semne de purtare;
- să aibă toate etichetele originale intacte și atașate;
- să fie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile primite.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă, în urma verificării produsului, constatăm că acesta a fost purtat, utilizat, spălat, deteriorat sau nu mai poate fi comercializat ca produs nou.
Produsele realizate după măsurile clientului, modificate la cererea acestuia sau personalizate în orice mod NU beneficiază de drept de retur, conform legislației în vigoare.
